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谷安小超人|我与审计行业一同成长

2021-03-16

谷安审计,本土化、独立性、自主创新。经过多年的积累与实践,谷安天下拥有相对超前的审计方法论创新研发能力,深度解读各项监管要求及标准规范,创新研发数字化IT审计方法论,确保IT审计的前瞻性和科学性。

 

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小编:超哥,咱们的先进分子访谈系列还在继续展开,您作为谷安业绩出色的中层代表,花名“小超人”,简单介绍一下自己吧,说说基本情况?

 

超哥:哈哈,谢邀~  如你所知,我是哈尔滨人,学的是计算机科学与技术,2009年从业,2018年加入谷安。

 

小编:当初选择网络安全行业的原因是什么呢有没有小插曲可以分享? 

 

超哥:说到择业缘由是这样的,自己所学专业是计算机(专业)、一直在关注金融行业,看好与银行相关的行业发展,由此选择IT审计领域。从近几年监管驱动、国家政策和整体网络安全发展的大趋势来看,更加让我坚定了自己的选择。

 

小编:提到行业选择,超哥踌躇满志啊~ 您认为谷安在哪方面吸引您?在谷安工作,有什么收获和突破呢?

 

超哥:谷安吸引我地方太多啦,简单总结一下有两点吧,领导上进心和大局观以及培训-咨询-审计-产品-技术-意识完整的产业布局。

 

小编:您这一上来就开始归纳总结啦,给大家展开讲一下吧

 

超哥:小编你这是在考验一个不善言辞的人啊! 我想想从哪方面展开...  作为现代公司的趋势,大多互联网公司都摒弃了多层级的组织形式,应用更扁平的模式来实现公司的管理体系。谷安天下几年前开始实行扁平化管理模式,激发大家更充分的创造力,也潜移默化地提高工作效率,为了方便管理有效管理,领导专门成立了管理知识学习群,与中层领导分享先进的管理理念,对于管理上遇到的想法、困惑,大家直言进谏,互相探讨。

众所周知,谷安天下由业内最早一批从事IT风险研究的专业团队组建。以优秀的服务态度和专业的服务意识,持续为上千家政企及科技公司客户提供着优质服务,受到行业客户的一致认可和广泛好评。顾问团队以北京为中心,辐射深圳、上海,之前是纵向发展,现在是联 合,这也是未来咨询审计布局的模式。顾问团队具有完整的产业链,包括咨询、审计、培训、研发,后期要把产业链打通,发挥产业链优势,这个工作去年已经开展了部分。

 

小编:在风风雨雨历程中,跟客户或厂商的相处:有哪些难忘的经历?(从我们的专业方面、服务方面、与客户的磨合...

 

超哥:确实有一件事,可以说印象深刻啊~

曾经服务于一家大型国企,这个项目流程繁琐导致项目进度拖延,我也是年轻气盛,在推进上表现出了急躁的情绪。事后,合作的集团副总和我谈工作,当时他教了我一句话:“做项目,并不是做项目本身,而是做人”,团队和客户交流要掌握一些项目心理学的知识,真诚是非常重要的,专业也少不了,换位思考更需要,总之,你为客户多考虑,客户就会为你多考虑,客户也是人,是人就有情感,所以做项目关键还是做人,我当时真的是醍醐灌顶,从此开启了我的项目心理分析历程,做项目的心态发生了转变。这件事、这句话可以说对我受益终身。

其实每次带领团队实施大型项目,客户交流真不用太多的技巧,具备真诚和专业就可以,我们要了解客户的痛点,帮着客户解决实际的问题,这样你和客户交流会很顺畅的。我们团队现在力求打造行业标杆,从认可你的能力到认可你的人,这更是一个跨越,是一件非常有成就感的事情,我的目标是希望客户不仅认可我,更认可我管理的团队。

 

小编:我们服务的客户遍及祖国各地,顾问们经常会出差吧?

 

超哥:对,会经常遇到外地项目,我们整个时间段都要常驻外地。做顾问需要喜欢出差,或者说是必须适应出差,除了西藏,这么多年做项目几乎走遍了祖国的大好河山,行万里路可以开拓你的眼界,丰富你的人生阅历。

 

小编:超哥有没有遇到过客户质疑或者不满意的情况?怎么解决的呢?

 

超哥:我做的项目一般都是高于客户的标准,很多客户没想到的,我作为专业顾问都会帮他考虑周全,但如果客户对某些事情有质疑,我一般都是以专业的知识说服他,我不会跟客户争吵;如果确实是我们的问题,我们肯定会及时加以改进。只要你用心为客户服务,客户都会感受到的,所谓服务的本质在于用心,我是把工作当成事业,不仅仅是一项任务,所以我也会真诚的和每一个客户进行沟通、交流,尽力提供最优质的服务。    


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